CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

NhaVin chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích duy nhất là liên hệ tư vấn, gửi thông tin dự án, báo giá, chính sách bán hàng và hỗ trợ khách hàng quan tâm đến các sản phẩm bất động sản do NhaVin phân phối.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email (nếu có)

  • Nhu cầu quan tâm (ví dụ: căn hộ, biệt thự, shophouse, đất nền, v.v.)

Chúng tôi không yêu cầu hoặc lưu trữ các thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng, hoặc dữ liệu tài chính cá nhân.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  1. Liên hệ tư vấn trực tiếp qua điện thoại, email hoặc tin nhắn theo yêu cầu của khách hàng.

  2. Gửi thông tin cập nhật về dự án, chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng (khi khách hàng đồng ý nhận).

  3. Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng trên website.

  4. Lưu trữ nội bộ để quản lý dữ liệu khách hàng quan tâm từng dự án.

👉 Cam kết:
NhaVin tuyệt đối không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài tư vấn bất động sản, và không chia sẻ, mua bán hoặc phát tán dữ liệu ra bên ngoài nếu không được khách hàng đồng ý bằng văn bản.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ của NhaVin  trong suốt quá trình khách hàng còn quan tâm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
Khi có yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu trong vòng 03 ngày làm việc.

IV. Cam kết bảo mật thông tin

NhaVin cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam 2015 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bảo mật như tường lửa, mã hóa SSL (https), và phân quyền truy cập nội bộ.

  • Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng để thực hiện nhiệm vụ tư vấn.

  • Không chuyển giao dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến hoạt động kinh doanh của NhaVin.

V. Quyền của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền:

  • Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

  • Rút lại sự đồng ý cho phép NhaVin thu thập và sử dụng dữ liệu.

VI. Thay đổi chính sách

NhaVin có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc điều chỉnh hoạt động nội bộ. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website nhavin.vn.

VII. Cookies và công cụ phân tích

Website nhavin.vn có thể sử dụng cookies và các công cụ theo dõi như Google Analytics, Facebook Pixel để:

  • Phân tích hành vi truy cập, đo lường hiệu quả quảng cáo.

  • Tối ưu trải nghiệm và nội dung hiển thị cho người dùng.

Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

VIII. Nội dung nhúng từ bên thứ ba

Các bài viết hoặc trang trên website có thể bao gồm video, hình ảnh, bản đồ Google Maps hoặc nội dung nhúng khác.
Các website này có thể thu thập dữ liệu của bạn (ví dụ: địa chỉ IP, hành vi truy cập) như khi bạn truy cập trực tiếp vào trang của họ.
NhaVin không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên thứ ba đó.

Mọi đối tác của NhaVin đều được cam kết tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu theo luật Việt Nam.

👉 Mọi yêu cầu về dữ liệu xin gửi về:
Email: info@nhavin.vn
Hotline: 0961.255.581